Regulamin sklepu internetowego
§1.
Informacje ogólne
- Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.joannatokarczyk.com.pl, prowadzony przez:
- Joanna Tokarczyk
- Adres: ul. Olimpijska 15, 55-330 Gałów
- NIP: PL8942659714
- REGON: 021231335
- Adres e-mail: jotokarczyk@gmail.com
- Telefon: +48516730646
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
§2.
Oferta
- Za pośrednictwem sklepu możliwy jest zakup:
- ebooków (produkty cyfrowe),
- indywidualnych sesji rozwojowych 1:1,
- udziału w warsztatach rozwojowych (online i/lub stacjonarnych).
- Każdy produkt/usługa zawiera opis, cenę brutto oraz – w przypadku produktów cyfrowych i sesji – informację o formie dostarczenia.
§3.
Składanie i realizacja zamówień
- Zamówienia ebooków składa się poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać online”, co przekierowuje do strony płatności.
- Zamówienia sesji 1:1 oraz MaxieDISC® składa się poprzez kliknięcie „Umów wizytę”, co przenosi do systemu rezerwacji Tidycal i umożliwia dokonanie płatności.
- Zakup warsztatów poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać online”, co przekierowuje do strony płatności, lub w przypadku warsztatów wyjazdowych, poprzez kontakt mailowy na adres jotokarczyk@gmail.com
- Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
- W przypadku produktów cyfrowych takich jak tokeny do ankiety MaxieDISC® oraz ebooków link do pobrania przesyłany jest automatycznie na podany adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
§4.
Płatności
- Płatność za produkty i usługi możliwa jest za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z metodami oferowanymi na stronie (np. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew).
- Czas realizacji zamówienia tokenu do ankiety MaxieDISC® oraz ebooka liczony jest od momentu uzyskania potwierdzenia płatności.
§5.
Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
- Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- dostarczenia treści cyfrowych (ebooków), jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
- świadczenia usług (np. sesje 1:1), które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: jotokarczyk@gmail.com.
§6.
Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania strony, płatności lub produktów można składać na adres e-mail: jotokarczyk@gmail.com
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
§7.
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Joanna Tokarczyk.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i kontaktu z klientem, zgodnie z przepisami RODO.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej na stronie sklepu.
§8.
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
- Regulamin może zostać zmieniony. Informacja o zmianach będzie publikowana na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem.
Polityka prywatności
§1.
Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.joannatokarczyk.com.pl
- Administratorem danych osobowych jest:
- Joanna Tokarczyk
- Adres: ul. Olimpijska 15, 55-330 Gałów
- NIP: PL8942659714
- REGON: 021231335
- Adres e-mail: jotokarczyk@gmail.com
- Telefon: +48516730646
§2.
Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeśli podany dobrowolnie),
- dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP – jeśli dotyczy),
- informacje dotyczące płatności (za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności – dane te nie są przechowywane przez Administratora),
- dane związane z rezerwacją sesji lub udziałem w warsztatach.
§3.
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Marketing bezpośredni własnych produktów/usług (jeśli wyraziłeś zgodę na newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Rezerwacja sesji lub udziału w warsztacie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
§4.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia, rejestracji na sesję lub udziału w warsztacie.
§5.
Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- firmom świadczącym usługi księgowe i IT na rzecz Administratora,
- operatorom płatności (Stripe),
- podmiotom obsługującym system rezerwacji (Tidycal),
- dostawcom usług e-mail marketingowych (w przypadku zapisu na newsletter),
- organom publicznym – w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
§6.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do USA) w związku z korzystaniem z usług Tidycal lub narzędzi mailingowych. Administrator korzysta wyłącznie z usług dostawców, którzy gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z mechanizmami RODO (np. standardowe klauzule umowne UE).
§7.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,
- przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowego – 5 lat),
- do momentu wycofania zgody na marketing, jeśli została udzielona.
§8.
Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§9.
Pliki cookies
- Strona może korzystać z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, prowadzenia statystyk i działań marketingowych.
- Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
§10.
Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie w sposób widoczny i z odpowiednim wyprzedzeniem.